ברוכים הבאים לVos Natural cosmetics

1. האתר Vos natural cosmetics (להלן "אתר vos") הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית.
2. לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל, המציע למכירה את המוצרים באתר
   ומנוהל ע"י ורד אורנשטיין סלוצקי. (להלן: "המוכר") לשאלות או הבהרות אתם מוזמנים ליצור קשר בכתובת מייל vos4me@gmail.com ותענו בהקדם.
3. כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי הנו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות
   באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.
4. ברכישה רשאים להשתתף בני 18 ומעלה כשההשתתפות מותנית במסירת פרטים מזהים נכונים (שם, כתובת, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני של הלקוח).

שמירה על פרטיות

1. האתר מתחייב שלא לעשות כל שימוש במידע אשר יוזן על ידי המשתמש אלא אם כן הדבר
   נדרש לצורך ביצוע איזה מהפעולות על פי הוראות התקנון בכללותן, ו/או כנדרש על פי דין או כדי למנוע שימוש לרעה.
2. המשתמש יודע כי האתר ומפעיליו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר,
   על סודיות המידע בכדי להימנע מהעברתו לגורמים שלישיים חיצוניים.
3. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך בקיום מקרים שאינם בשליטת
   האתר ו/או מפעיליו ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהיו האתר ומפעיליו אחראים לכל נזק
   מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו באם מידע זהיאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
4.  האתר ומפעיליו יוכלו להמשיך ולשמור כל מידע אישי של המשתמש, וכן כל מידע בכל הקשור לרכישותיו,
   ללא הגבלת זמן, והמשתמש מצהיר ומאשר כי הוא נותן בזאת הסכמתו לאמור,
   כמו גם הסכמתו כי יעשה במידע זה שימוש לצורך בדיקות וחישובים סטטיסטיים וכן כדי להציע למשתתף בעתיד, מוצרים נוספים כלשהם אשר ישווקו על ידי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.
   
   

   החברה שלנו " ווס קוסמטיקה טבעית בע"מ " - מדיניות פרטיות זו תסביר כיצד הארגון שלנו משתמש במידע האישי שאנו אוספים ממך בעת השימוש באתר שלנו.

   ? אילו נתונים אנו אוספים

   ? כיצד אנו אוספים את המידע שלך
   

   ? כיצד נשתמש במידע שלך

   ? כיצד אנו מאחסנים את המידע שלך

   ? מהן זכויות הגנת המידע שלך

    מהם קובצי Cookie ?

   כיצד אנו משתמשים בקובצי Cookie ?

   ? אילו סוגי קובצי Cookie אנו משתמשים בהם 

   ? כיצד לנהל את קובצי ה-Cookie שלך

   ? מדיניות פרטיות של אתרים אחרים

   ? שינויים במדיניות הפרטיות שלנו

   ? כיצד ליצור איתנו קשר

   ? כיצד ליצור קשר עם הרשויות המתאימות

   אנו אוספים את המידע הבא - מידע מזהה אישי כגון שם, כתובת דוא"ל מספר טלפון תאריך לידה וכתובת למשלוח.
    אתה מספק לחברה שלנו ישירות את המידע שאנו אוספים. אנו אוספים ומעבדים נתונים כאשר הלקוח נרשם באינטרנט או מבצע הזמנה של כל אחד מהמוצרים או מהשרותים שלנו.
   משלים מרצונך סקר לקוחות או מספק משוב בכל אחד מפואומי ההודעות שלנו.
   הדפדפן שלך משתמש או צופה באתר האינטרנט שלנו דרך קבצי ה Cookie
   
   כיצד נשתמש בנתונים שלך ?
   החברה שלנו אוספת את הנתונים שלך בכדי שנוכל לעבד את ההזמנה שלך, לנהל את החשבון שלך, לשלוח לך דוא"ל עם הטבות על מוצרים ושרותים שעשויים לעניין אותך.
   כאשר החברה שלנו מעבדת את ההזמנה שלך, היא עשויה לשלוח את הנתונים שלך לסוכנויות אשראי וגם להשתמש במידע כדי למנוע רכישות הונאה.
   
   כיצד מאוחסנים הנתונים שלך ? 
   הנתונים שלך מאוחסנים בשרתים של שופיפיי.
   
   דיוור - 
   החברה שלנו תשלח לך מידע והטבות הודות מוצרים ושרותים שאנו חושבים כי הם עשויים לעניין אותך כמובן בצמוד להסכמתך.
   יש לך אפשרות להסיר ולבטל את הסכמתך,
   יש לך את הזכות בכל עת למנוע מחברתינו ליצור עמך קשר למטרות שיווק .
   
   זכויות הגנת המידע -
   החברה שלנו תרצה לוודא כי אתה מודע לחלוטין לכל זכויות הגנת המידע שלך. 
   זכות גישה - יש לך את הזכות לבקש מחברתינו עותקים של המידע האישי שלך. אנו עשויים לבקש ממך תשלום עבור פעולה זו.
   זכות לתיקון - יש לך את הזכות לבקש מחברתינו לתקן כל מידע שלדעתך אינו מדויק או שלם.
   זכות למחיקה - יש לך את הזכות לבקש מחברתינו למחוק את הנתונים האישיים שלך.
   זכות להגבלת עיבוד הנתונים - יש לך את הזכות לבקש מחברתינו להגביל את עיבוד הנתונים שלך.
   זכות להתנגד לעיבוד - יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך.
   זכות לניוד נתונים - יש לך את הזכות לבקש מחברתינו להעביר את הנתונים שאספנו לארגון אחראו
   ישירות אליך.
   במידה ותוגש בקשה יש לנו חודש להגיב.
   במידה ואתם מעונינים לממש אחת מזכויות אלו אנא צרו איתנו קשר במייל או בטלפון - 
   054-6686656 / vos4me@gmail.com
   
   

   אילו סוגי עוגיות אנחנו משתמשים ?
   פונקציונאליות - החברה שלנו משתמשת בעודיות אלה בכדי שנוכל לזהות אותך באתר שלנו ולזכור את העדפות שבחרת בעבר. אלו יכולים לכלול את השפה שאתה מעדיף ואת המיקום שבו אתה נמצא.
   פרסום - החברה שלנו משתמשת בעוגיות אלה כדי לאסוף מידע על הביקור שלך באתר שלנו, התוכן שלך,הקישורים שעקבת אחריהם, מידע על הדפדפן. 
   אנו עשויים גם לשתף נתונים מקוונים שנאספו באמצעות עודיות עם שותפי הפרסום שלנו. 
   
   שינויים במדיניות הפרטיות - 
   החברה שלנו בודקת באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלה ומפרסמת עידכונים בדף אינטרנט זה. 
   מדינויות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ב30.9.2025
   
   כיצד ניתן ליצור איתנו קשר - 
   במידה ויש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, הנתונם שאנו מחזיקים עליך או שברצונך לממש אחת מזכויות הגנת המידע שלך אל תהסס לפנות אלינו - 
   דוא"ל vos4me@gmail.com
   נייד 0546686656
   
   כיצד ליצור קשר עם הרשות המתאימה - 
   אם ברצונך לדווח על טיפול לקוי או כי אתה סבור שחברתינו לא טיפלה בך בצורה משביעה רצון

קניין רוחני, זכויות יוצרים וסימני מסחר

1. האתר והתוכן המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, תמונות, טקסטים, כתבות, מאמרים,
   צילומים, צרור רעיונות חלקי או כולל, כל מרכיביו הצורניים והמהותיים של האתר בין
   שהינם רשומים ובין אם לא שייכים בלעדית לבעלי אתר “Vos”, ומוגנים ע"י חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל.
2. חל איסור ואין על המשתמש להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, להציג, לשדר,
   לבצע, ליצור עבודות נגזרות, להנפיק רישיון למכור, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי
   כל חלק מן המידע הכלול באתר ללא הסכמתה הכתובה והמפורשת של בעלי האתר “Vos”.
3. המשתמש מכיר בזכויות היוצרים הקיימות ומתחייב שלא לעשות כל שימוש מסחרי במידע
   או כל שימוש בניגוד לאמור בדיני זכויות היוצרים פקודת זכויות היוצרים, באמנות בינ"ל
   ו/או פגיעה בזכות יוצרים ו/או זכות קניין כלשהי, לרבות חוק הפטנטים, או כל חוק, צו או תקנה אחרת שהותקנה על פיהם, או לגרום לכל שינוי או סילוף במידע או בכל חלק במידע באתר.
4. לאתר יש זכות ללא הודעה מוקדמת לשנות את תקנון האתר בתנאי שפירסם את התקנון המעודכן באתר.
5. מקום השיפוט היחידי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר
   הינו בתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב ועל השימוש באתר יחולו אך רק דיני מדינת ישראל.

אופן וצורת הרכישה באתר

1. כל אדם המחזיק כרטיס אשראי בר תוקף רשאי לקנות באתר.
2. הפריטים המוצעים למכירה באתר מלווים בתמונות אשר נועדו להמחשה בלבד.
3. ליד כל פריט מוצג מחירו של המוצר כולל מע"מ. המשתמש באתר יכול להוסיף לסל הקניות כל פריט הקיים במלאי, לשנות כמויות להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת. כמו כן, בסיום ההזמנה יש לגשת לקופה לצורך תשלום. כדי לבצע תשלום של הקניה יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי , כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע הקניה.
4. חיוב המזמין בגין עלות המוצר/או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות אחת מהדרכים לקבלת תשלום המקובלות באתר. ההזמנה תאושר רק כאשר מוצר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי או בדרך שנקבעה מראש.
5. כל המבצע פעולה ו/או קנייה באתר בין אם היא טלפונית ובין אם היא דרך האתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר ומסכים לתנאים וכי לא תהא לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, והדבר יהווה בסיס משפטי.
6. מפעיל האתר יוכל להפסיק או לשנות את מתן שירותי האתר, בין אם נתן הודעה על כך מראש למשתמש ובין אם לא,, בלא שתהא להם כל חובה כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג' אחר עם הפסקת או השינוי השירות.
7. המשתמש מודע לכך שכל שימוש באתר מבוצע על אחריותו בלבד.
8. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, וכל המוסר פרטים כוזבים יהיה אחראי לכל נזק שייגרם לאתר עקב כך.
9. האתר מאובטח בטכנולוגייה מתקדמת SSL secure shopping

המוצרים המוצגים באתר

1. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות. ייתכן מקרה בו אותו המוצר יסופק ללקוח באריזה שונה מהמוצג באתר בשל הבדלים באריזות שיש לעיתים במלאי היצרן. יתכנו הבדלים בין הגוונים/העיצובים המופיעים בתצלום, לבין הגוון/העיצוב האמיתי של המוצר שיסופק.
2. אין האתר אחראי על שימוש או אופי השימוש במוצר שנרכש ותוצאותיו,
   ומבצע ההזמנה יהיה אחראי באופן בלעדי לשימוש במוצר הנרכש על ידו באמצעות האתר ותוצאותיו.
3. הלקוח מודע לכך כי המוצרים באתר הינם בקטגוריית מוצרי קוסמטיקה טבעיים וכי המוצרים באתר עברו את בדיקות משרד הבריאות בישראל, המוצרים ברישיון משרד הבריאות ומיוצרים באישור ופיקוח משרד הבריאות ומכון התקנים ועומדים בתקני GMP ו ISO22716 המחמירים לקוסמטיקה.
4. האתר “Vos” או מפעיליו/בעליו לא תהיה אחראית ולא תשא בכל נזק עקיף, ישיר, תוצאתי או מיוחד, שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר זה או מרכישה באמצעות האתר שלא על פי תקנון זה.
5. במכירת והצגת המוצרים באתר, אין משום המלצה או הבעת דעה או נתינת חוות דעת לגבי אופי המוצרים, טיבם ותכונותייהם.

מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

1. המוכר ידאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת הגשת הצעתך באתר ויפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים או השירותים. המוכר מתחייב לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי.
2. בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שביתות, שריפה, שיטפון, מלחמה וכו', יידע האתר את הרוכש מייד עם היוודע דבר האיחור ותאפשר להם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, או קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספם.
3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית המוכר רשאי להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
4. מועד אספקת המוצרים הוא עד 14 ימי עבודה (עסקים) הנספרים מיום אישור על ביצוע העסקה מחברת האשראי.
5. אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה על ידי המוכר דרך משלוח המוצר לכתובת שנמסרה ע"י המשתמש מבצע ההזמנה בעת ביצוע ההזמנה.
6. האתר לא ישא באחריות כלפי מזמין המוצרהציוד בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שהאתר סיפק את המוצר למשלוח.
7. במקומות מרוחקים ונידחים, תיתכן תוספת תשלום בגין משלוח וזאת על פי מחירון חברת המשלוחים.
8. משלוחים ישולמו לפי סך ההזמנה הכולל ובהתאם לצורת השילוח המתבקשת.
9. המוכר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה שהמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר/במפרט. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה תוך 24 שעות.

אופן התשלום והרכישה באתר

1. הלקוח רשאי לשלם באמצעות כרטיס אשראי, המוצרים יישלחו ללקוח רק לאחר אישור ביצוע עסקה מאת חברת האשראי.
2. האתר מאובטח בטכנולוגייה מתקדמת SSL secure shopping.
   
3. באמצעות העברה בנקאית או במזומן באיסוף עצמי, כל אלו יבוצעו בתיאום טלפוני עם שרות הלקוחות בטלפון 09-7672630 / 054-6686656
4. הלקוח רשאי לבטל הזמנה ובתנאי שהאריזה סגורה והמוצר באותו מצב כפי שנשלח תוך 14 יום מהגעת המשלוח. הלקוח מודע כי יהיה עליו לשלוח את המוצר לכתובת ממנו נשלחה ההזמנה ויהיה עליו לשלם את עלויות המשלוח.
5. הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא (ובתנאי שהגיע למוכר במצב תואם לקבלת המשלוח) . הזיכוי יהיה באותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח.
   
6. על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981. במקרים אלו הלקוח לא יחויב בעלות המשלוח: אם המוצר הגיע שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן ובמקרה של עיכוב באספקה מעבר ל-14 ימי עבודה.
7. בעת ביטול עסקה תוך שבוע מיום הרכישה עקב אי התאמה, המוכר יחזיר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול את כספו של הצרכן, למעט דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מבין השניים.

מבצעים והטבות

1. האתר ומפעיליו שומרים על זכותם לפרסם מדי פעם בפעם מבצעים והטבות, המבצעים
   וההטבות יתבצעו על פי ובהתאם לתנאי המבצע אשר יפורסמו באשר לאותו המוצר.
2. האתר ומפעיליו שומרים לעצמם את הזכות המלאה, על פי שיקול דעתם הבלעדי, להאריך או לקצר את משך הזמן בו יתקיימו מבצעים והטבות, או אפילו לבטלם לחלוטין, למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בגין החלטה זו.
3. המוכר רשאי להגביל את כמות הקנייה, על פי שיקול דעתו.
   
    תקנון מועדון לקוחות 
   
   

   1.      מועדון הלקוחות של ווס קוסמטיקה טבעית בע"מ מתופעל על ידי חב' וליוקארד בע"מ

   2.      תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההצטרפות של לקוח המבקש להיות חבר במועדון הרשת. לקוח המצטרף למועדון מקבל על עצמו, בעצם ההצטרפות, את כללי תקנון זה על כל תנאיו, הטבותיו וסייגיו ומתחייב לפעול על פיו. כל חבר מועדון ייחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה.

   א. הצטרפות

   3.      המותג ווס קוסמטיקה טבעית בע"מ הקימה מועדון לקוחות (להלן "המועדון") ומנפיקה לחברי המועדון כרטיסי חבר (להלן "כרטיס החבר"). דמי החברות יהיו ניתנים לשינוי על ידי הנהלת המועדון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שהחלטה כזו תחול רק מעת קבלתה לגבי תקופת החברות הבאה של אותו חבר.

   3.1.   כל לקוח של ווס רשאי לבקש להירשם כחבר במועדון. 

   3.2.   אדם אשר מלאו לו 18 שנים, או 16 שנים באישור הוריו, רשאי להצטרף למועדון הלקוחות של ווס קוסמטיקה טבעית בע"מ. כל אדם יכול להיות חבר מועדון פעם אחת בו זמנית (כלומר אותו אדם לא יכול להירשם בו זמנית פעמיים, או יותר, כחבר מועדון). 

   3.3.   ווס רשאית לסרב לאשר את קבלתו של לקוח כחבר במועדון ו/או לא לחדש את חברותו במועדון מכל סיבה שהיא, לפי ראות עיניה בלבד ומבלי שתדרש לנמק את סירובה.

   3.4.   אדם המצטרף למועדון, יקבל במעמד ההצטרפות את הזכות למימוש ההטבות.

   3.5.   מילוי פרטי הלקוח באפליקציה או באתר המותג בטופס ההצטרפות, יהווה הסכמה לכל האמור בתקנון זה.

   ב. הטבות

   4.      עם התשלום למועדון, בין אם בהצטרפות למועדון ובין אם בחידוש החברות במועדון, יהא זכאי חבר מועדון לקבל מגוון הטבות המובטחות רק לחברי "מועדון ווס" בהתאם לקביעת החברה, ובכפוף לתנאי המבצע. ביניהן הנחה קבועה והטבות כמפורט להלן:

   4.1.הטבת הצטרפות של 20% הנחה בקנייה ראשונה. תקף ל-120 ימים מיום ההצטרפות. תקף על כל החנות למעט בקנייה של שובר מתנה (גיפט קארד), עליו לא תחול ההנחה.

   4.2.הטבת יום הולדת: 25% הנחה. תקף בחודש הקלנדרי של יום ההולדת החל מעסקה שניה של אותו הלקוח. תקף על כל החנות למעט בקנייה של שובר מתנה (גיפט קארד), עליו לא תחול ההנחה.

   4.3.צבירת 5% ״cashback״ בנקודות. נקודה = 1 שח למימוש. הנקודות תקפות לשנה מיום צבירתם. אין כפל הנחות בעת מימוש הנקודות. ניתן לממש החל מ-30 נקודות ולא ניתן לרכוש שובר מתנה (גיפט קארד) עם הנקודות.

   4.4.   הטבת מתחלפות לשיקול הנהלת המסעדה

   5.      ההטבות הינן אישיות ולא ניתן יהיה להעביר את סכום ההטבה לאדם אחר ו/או להמירו למזומן ו/או להחזר כספי אחר.

   6.      הרישום הנמצא בידי ווס יהווה ראיה חלוטה ומכרעת לגבי זכאות ההטבות ללקוח

   7.      ווס רשאית להגביל את השימוש בהטבות במקביל למבצעים אחרים בהתאם לשיקול דעתה.

   8.      השימוש בכרטיס או באפליקציה יהיה בהתאם לתקנון זה, כפי שיתעדכן מעת לעת על-ידי ווס ובהתאם להוראות שיופיעו על גבי הכרטיס, בעלון אשר יצורף לו, היה ויצורף, וכן בתקשורת שיווקית שתישלח לחברי המועדון, מעת לעת.

   9.      ווס רשאית לשנות את מדיניות ההטבות ו/או ההנחות ו/או הצבירה הכספית מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

   10.  יובהר כי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, רישום החבר למועדון מהווה הסכמה מטעמו לקבלת חומר פרסומי מווס ו/או מי מטעמה באמצעי המדיה השונים. יחד עם זאת יוכל לבקש הסרה מדיוורים בכל שלב לאחר הדיוור הראשון אליו

   11.  כמו כן, אישור הלקוח במהלך הרישום, ייחשב כמי שהסכים שכל מידע שהצטבר לגבי החבר בקשר עם רכישותיו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח המידע יועבר להנהלת המועדון ויחשב לקניינה של ווס אשר תשמור מידע זה בנאמנות כמאגר מידע רשום על פי חוק. המידע ישמש את המועדון לשם קידום פעולותיו אשר עשויות לכלול שיתופי פעולה עם גופים אחרים באופן ששימוש במידע הנ"ל לא ייחשב פגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שהנהלת המועדון תוכל לעשות במידע זה שימוש שיווקי ו/או אחר וחבר המועדון מוותר בזאת על כל טענה על פי כל דין בגין שימוש במידע כאמור.

   12.  ככל שחבר המועדון יתנגד לשימוש בפרטים ובנתונים כאמור, הוא רשאי לדרוש, בכתב, כי שמו והמידע הנוגע אליו יימחקו ממאגר המידע שברשות המועדון ו/או לא יימסר לאדם או לאנשים מסוימים. בנוסף רשאי החבר לדרוש מווס, בכתב, להסיר עצמו מרשימת הדיוור של המועדון.

    

   ג. תוקף החברות במועדון

   13.  תוקף החברות במועדון הלקוחות הינו שנה מיום ההצטרפות

   14.  חידוש חברות מותנה בתשלום כפי שייקבע מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של ווס.

   15.  פג תוקפה של החברות במועדון, לא ניתן ליהנות מהטבות המועדון.

   16.  למען הסר ספק, עם תום תקופת החברות יאבד חבר המועדון את הזכות להטבות והנחות, וזאת עד לחידוש החברות במועדון בהתאם לתנאים שיהיו באותו מועד.

   17.  ווס רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי להאריך לכל חבר מועדון שתבחר, את תוקף החברות במועדון לכל לתקופה נוספת בכל אורך זמן שהנהלת החברה תחליט עליו מבלי שתידרש להסבר או נימוק לשיקוליה.

    

   ד. תקשורת שיווקית ופרסומים

   18.  דרכי פרסום: הודעות מועדון ווס, בכל דבר ועניין הנוגע לפעילות התכנית לרבות, אך לא רק, בעניין שינוי ו/או הוספה ו/או גריעה שייעשו ו/או שבכוונת המסעדה לבצעם, בתקנון ו/או במפתח הצבירה ו/או בהטבות הנוספות ו/או בכל דבר ועניין הנוגע לזכאות חבר המועדון ליטול חלק בתכנית ו/או הפסקת פעילותו וכיו"ב, ייעשו על ידי ווס באופן ובדרך כפי שתימצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי.

   19.  מבלי לגרוע מן האמור לעיל, פרסום על לוח מודעות גלוי לעין במסעדה ו/או באחד מאמצעי התקשורת ו/או באתר האינטרנט של המותג ו/או באמצעות תקשורת ישירה עם חברי המועדון, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני או SMS, הודעות פוש באפליקציה,הכל לפי בחירת המסעדה, ייחשב כמספק וחבר מועדון לא יוכל להשמיע טענה כי לא ידע אודות האירוע נשוא הדיווח ו/או הפרסום כאמור.

   20.  מובהר, כי הצטרפות הלקוח כחבר במועדון הלקוחות של ווס, ומסירת פרטי דואר אלקטרוני וטלפון סלולארי לחברה, יהווה הסכמה של הלקוח לקבלת פרסומות, הודעות וחומר שיווקי שהמסעדה מפיצה ו/או תפיץ בעתיד, הכל בהתאם לתיקון מס' 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008, וזאת באשר למבצעים, הנחות והטבות בלעדיות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד לחברי המועדון, באמצעות הודעות דואר אלקטרוני או SMS שיישלחו ישירות למחשבו או למכשירו הסלולארי של הלקוח, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת חברי המועדון של ווס.

   21.  למען הסר ספק מובהר כי ווס פטורה מחובת ההודעה על הטבות או מבצעים לחבר מועדון שלא מסר מספר טלפון נייד בתוקף או כתובת דואר אלקטרוני תקינה ולא תהיה לחבר מועדון טענה כלשהי כלפי ווס באשר לאי קבלת פרסום.

   22.  כחלק מהצטרפות הלקוח כחבר מועדון תפיץ ווס באמצעות דואר אלקטרוני מבצעים ועדכונים וחומר שיווקי.

   23.  לקוח אשר אינו מעוניין להיכלל ברשימת התפוצה לשם קבלת שרות משלוח ההודעות SMS יפנה לחברה בכתב בבקשה להסיר עצמו מהרשימה.

   24.  לקוח אשר אינו מעוניין להיכלל ברשימת התפוצה לשם קבלת שירות משלוח הודעות דואר אלקטרוני, יהיה עליו להקליק להסרת כתובתו במקום המיועד לכך בהודעת הדואר האלקטרוני.

    

   ו. במקרה של מחלוקת

   25.  חבר החש עצמו נפגע בכל הקשור לכסף שצבר או לכל עניין אחר הנובע מתקנון זה או מהמבצע, רשאי לפנות בכתב למנהל ווס ו/או מי שמונה על ידו לשם כך ולהעלות את השגותיו.

   26.  החלטת מנהל ווס ו/או מי שמונה על ידו לשם כך שתינתן בתוך 14 ימי עבודה, מרגע שקיבל לידיו את ההשגה, תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור כלשהו.

   27.  במקרה של אובדן כרטיס המועדון, על החבר להודיע ל ווס בכתב באופן מיידי מרגע היוודע לחבר המועדון על אובדן הכרטיס. בכפוף להודעת חבר המועדון כאמור בסעיף זה, החברה תנפיק לחבר המועדון כרטיס חלופי.

   28.  המותג לא יהיה אחראית על אובדן הטבות, עקב זיוף וגניבה, שהתרחשו עד שהחבר הודיע בכתב ל ווס על אובדן הכרטיס או במקרה ולא נמסרה הודעה כאמור.

   29.  חבר שאיבד את כרטיס המועדון יוכל להנפיק כרטיס חדש, בהתאם לעלות שתקבע על ידי ווס באותו זמן.

   30.  חבר הטוען כי הסכום הצבור העומד לרשותו שונה מהסכום הצבור כפי שמצוי במרשם ווס, יוכל להוכיח את הסכום הצבור על-ידי הצגת החשבוניות המעידות על כך.

    

   ז. התחייבויות חבר המועדון

   31.  חבר המועדון יהא אחראי לעדכן בכתב את הנהלת המועדון על כל שינוי בכתובתו על מנת לאפשר קשר רצוף ושוטף עימו.

   32.  מובהר כי כרטיס חבר שאין לגביו ברישומי החברה את פרטי החבר הנדרשים בטופס ההצטרפות, תהיה זכאית החברה לבטל את הכרטיס, ובנוסף, לבטל את הסכום הצבור באותו כרטיס, ללא אפשרות לממשו.

   33.  חבר במועדון מתחייב שלא לנצל לרעה את החברות במועדון. כל ניצול לרעה יגרום להפסקת החברות במועדון.

   ח. תנאים כללים

   34.  ווס שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כללי ונהלי התקנון, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. החל ממועד שינויו של התקנון יחייב את המועדון רק נוסחו החדש. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי ווס. רישומי החברה הינם הקובעים בכל הקשור לתקנון זה.

   35.  ווס רשאית לפי שיקול דעתה, לאפשר גם ללקוחותיה שאינם חברים, להשתתף במבצע, לפי תנאי תקנון זה.

   36.  המפורט בתקנון זה הינו למידע אינפורמטיבי בלבד ואין בו בכדי לחייב את ווס בצורה כלשהי. כל התנהגות של המסעדה לטובת הלקוח בניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור של ווס על האמור בתקנון זה ו/או תחייבה לנהוג כך בעתיד.

   37.  למען הסר ספק, יובהר כי ההשתתפות בתכניות המועדון כפופה לעמידת חבר המועדון בתנאי תקנון זה, לרבות, אך לא רק, המשך חברותו במועדון הלקוחות של ווס.

   38.  תקנון זה מהווה את תנאי ההצטרפות לתכנית. הצטרפות חבר למועדון ווס משמעה כי חבר המועדון קרא ומסכים להוראות תקנון זה.

   39.  מתן הטבות לחברי המועדון הינו בכפוף לפעילות תקינה של מערכות התפעול והמחשוב של ווס. במידה ויחולו תקלות אשר ימנעו באופן זמני מתן הטבות חברי המועדון כאמור לעיל, תפעל המסעדה לטיפול בהם בהקדם ולא יהיו לחברי המועדון טענות או תביעות כנגד ווס בשל אי מתן ההטבות בתקופת התקלות והטיפול בהן.

   40.  ווס הינה הסמכות הבלעדית לפרשנות הוראות תקנון זה.

   41.  כל מקום בתקנון זה שנעשה בו שימוש בלשון זכר משמעו גם כאילו נאמר גם בלשון נקבה.

   42.  ווס שומרת לעצמה את הזכות להנפיק כרטיסי חבר מסוגים שונים, בתמורה ו/או שלא בתמורה, לכל חברי המועדון או חלקם, הכל כפי שתיקבע הנהלת המועדון ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.

   43.  כתובת הנהלת ווס קוסמטיקה טבעית בע"מ הינה: דרך השרון 113 בית יצחק

   
   

מאחלים לכם קניה נעימה מאוד.
שירות הלקוחות שלנו פעיל בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00-17:30

09-7672630 / 054-6686656