משלוחים והחזרות

משלוחים

1. משלוח עד הבית בהזמנה עד 299 ש"ח - 35 ש"ח |  3 ימי עסקים

משלוח עד הבית בהזמנה מעל 299 ש״ח - ללא עלות | 3 ימי עסקים

2. איסוף מנקודת חלוקה - 15 ש"ח | 7 - 5 ימי עסקים

3. איסוף עצמי מבית יצחק או תל אביב רחוב הירקון 166 - ללא עלות | 3 ימי עסקים | בתיאום מראש 054-6686-656

משלוחים יתבצעו עד 2 ימים מיום אישור העסקה ע”י חברת האשראי.

זמני משלוח המפורטים כוללים ימי עסקים בלבד: ימים א-ה, לא כולל שישי, שבת וחג.

באם יחלפו 17 ימי עבודה והלקוח טרם קיבל את המוצר תהיה זכותו לבטל את הרכישה מבלי לשלם דמי ביטול, או לבקש משלוח מחודש של המוצר.

Vos שומרים לעצמם את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה שהמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר/ במפרט. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה,  תוך 24 שעות מביצועה ויזוכה תוך 24 שעות מקליטתה, באם חויב.

החזרות

אנחנו מאמינים שהמוצרים שלנו מלאי קסם ושאת תתאהבי בהם כמו שאנחנו מאוהבות בהם.

בהתאם לכך ייסדנו מדיניות החזרות מיוחדת עבורך -

בהתנסות ראשונה במוצרים אנו מאפשרים לך להחזיר את המוצרים גם לאחר השימוש בהם אם רצונך לא יסופק.

כלומר, בין אם פתחת את המוצרים ובין אם לא, תוכלי להחזיר אלינו ולקבל את מלוא התשלום בחזרה, עד שבוע מתאריך קבלת המשלוח אליך.

כל שעליך לעשות הוא לשלוח אלינו את המוצר באריזתו המקורית לכתובת המצוינת בגב האריזה.

אנחנו פה בשבילך.

לפרטים ובירורים ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של Vos.

במייל vos4me@gmail.com
או בטלפון - 054-6686656, 050-6500071.